Приключение начинается с подписки

Совре­мен­ный чело­век уже не мыс­лит повсе­днев­ность без интер­не­та. Он стал уни­вер­саль­ным инстру­мен­том: через него обща­ют­ся с род­ны­ми в мес­сен­дже­рах и соц­се­тях, реша­ют быто­вые вопро­сы и сле­дят за ново­стя­ми, будь то поли­ти­ка, эко­но­ми­ка, куль­ту­ра или туризм. Сего­дня рас­ска­жем подроб­нее о том, как послед­нее направ­ле­ние осве­ща­ет­ся в пуб­лич­ном циф­ро­вом про­стран­стве в нашем регионе.

На свя­зи с жителями

Для госу­дар­ствен­ных струк­тур и орга­нов мест­но­го само­управ­ле­ния крайне важ­но под­дер­жи­вать диа­лог с насе­ле­ни­ем. Обрат­ная связь помо­га­ет понять, насколь­ко эффек­тив­на теку­щая поли­ти­ка и где имен­но тре­бу­ют­ся кор­рек­ти­вы для улуч­ше­ния каче­ства жиз­ни. При этом сего­дня граж­дане всё реже выра­жа­ют мне­ние на митин­гах или в пись­мах, посколь­ку дела­ют это онлайн: в соци­аль­ных сетях.

Вла­сти, в свою оче­редь, адап­ти­ро­ва­лись: были созда­ны так назы­ва­е­мые гос­па­б­ли­ки – офи­ци­аль­ные акка­ун­ты и сооб­ще­ства гос­учре­жде­ний и муни­ци­па­ли­те­тов в попу­ляр­ных плат­фор­мах. Толь­ко в Куз­бас­се таких стра­ниц уже свы­ше трёх тысяч.

«Для наших жите­лей гос­па­б­ли­ки ста­ли глав­ным источ­ни­ком досто­вер­ной инфор­ма­ции в соц­се­тях, поэто­му они долж­ны быть инте­рес­ны­ми и акту­аль­ны­ми. Нема­ло­важ­но и то, что куз­бас­сов­цы на этих пло­щад­ках могут решить вопро­сы прак­ти­че­ски в любой сфе­ре жиз­ни, а вла­сти – полу­чить обрат­ную связь от насе­ле­ния», – рас­ска­зал губер­на­тор Куз­бас­са Илья Середюк.

Кста­ти, губер­на­тор актив­но при­сут­ству­ет в соц­се­тях: еже­днев­но делит­ся ново­стя­ми реги­о­на, выкла­ды­ва­ет фото и видео с выез­дов на места, под­во­дит ито­ги неде­ли и отве­ча­ет на акту­аль­ные вопро­сы жите­лей. Такая пуб­лич­ная дея­тель­ность не оста­лась без вни­ма­ния экс­пер­тов. Соглас­но иссле­до­ва­нию цен­тра инфор­ма­ци­он­ных ком­му­ни­ка­ций «Рей­тинг», по ито­гам авгу­ста это­го года Илья Сере­дюк вошёл в чис­ло 20 луч­ших губер­на­то­ров Рос­сии, став вто­рым сре­ди глав реги­о­нов Сибири.

Для мест­ных и гостей

Вер­нём­ся к систе­ме гос­па­б­ли­ков Куз­бас­са. В неё вхо­дят акка­ун­ты раз­лич­ных реги­о­наль­ных мини­стерств. В том чис­ле мини­стер­ства туриз­ма. Имен­но здесь куз­бас­сов­цы могут най­ти отве­ты на вопро­сы «Где про­ве­сти отпуск, не поки­дая гра­ниц реги­о­на?» или «Куда съез­дить на выходных?».

Мини­стер­ство туриз­ма Куз­бас­са актив­но ведёт стра­ни­цы в соци­аль­ных сетях «ВКон­так­те» и «Одно­класс­ни­ки», а так­же теле­грам-канал. Здесь регу­ляр­но пуб­ли­ку­ют­ся акту­аль­ные ново­сти, анон­сы меро­при­я­тий и отчё­ты о клю­че­вых собы­ти­ях в сфе­ре туриз­ма региона.

Осо­бое вни­ма­ние уде­ля­ет­ся осве­ще­нию реа­ли­за­ции наци­о­наль­но­го про­ек­та «Туризм и госте­при­им­ство», ини­ци­и­ро­ван­но­го пре­зи­ден­том Рос­сии Вла­ди­ми­ром Пути­ным. Его целью явля­ет­ся повы­ше­ние роли тури­сти­че­ской отрас­ли в эко­но­ми­ке стра­ны и уве­ли­че­ние чис­ла тури­сти­че­ских поез­док до 140 млн к 2030 году. В рам­ках нац­про­ек­та в кон­це про­шло­го года в Шере­ге­ше откры­ли новую авто­мо­биль­ную доро­гу в сек­то­ре Е. Так­же при под­держ­ке феде­раль­но­го финан­си­ро­ва­ния в реги­оне актив­но стро­ят­ся совре­мен­ные модуль­ные сред­ства раз­ме­ще­ния. В 2024 году появи­лось более 70 глэм­пин­гов. Круп­ней­ший из них рас­по­ло­жил­ся на тер­ри­то­рии эко­ком­плек­са «Танай» и вклю­ча­ет 59 номеров.

В соц­се­тях мини­стер­ства осве­ща­ют­ся все направ­ле­ния тури­сти­че­ско­го раз­ви­тия: гор­но­лыж­ный, про­мыш­лен­ный, собы­тий­ный, авто­мо­биль­ный туризм и дру­гие. Пуб­ли­ку­ют­ся ито­ги уча­стия куз­бас­сов­цев в реги­о­наль­ных, все­рос­сий­ских и меж­ду­на­род­ных кон­кур­сах, а так­же анон­сы и фото­ре­пор­та­жи с круп­ных меро­при­я­тий, напри­мер науч­но-попу­ляр­но­го фести­ва­ля «Дино­тер­ра», кото­рый про­шёл минув­шим летом в деревне Шеста­ко­во Чебу­лин­ско­го окру­га и собрал свы­ше 56 тысяч гостей.

Для более эффек­тив­но­го инфор­ми­ро­ва­ния Мини­стер­ство туриз­ма Куз­бас­са в соц­се­тях исполь­зу­ет раз­но­об­раз­ные фор­ма­ты: тек­сто­вые посты, видео, пря­мые транс­ля­ции. Есть и посто­ян­ные руб­ри­ки. Одной из попу­ляр­ных явля­ет­ся «Кален­дарь на выход­ные», в кото­рой рас­ска­зы­ва­ет­ся о меро­при­я­ти­ях бли­жай­ших дней.

«Шере­геш» и не только

Актив­но ведут соци­аль­ные сети и под­ве­дом­ствен­ные учре­жде­ния реги­о­наль­но­го мини­стер­ства туриз­ма. Напри­мер, Агент­ство по туриз­му Куз­бас­са, кото­рое в первую оче­редь рас­счи­та­но на пред­ста­ви­те­лей отрас­ли. Не менее важ­ным направ­ле­ни­ем его рабо­ты явля­ет­ся офи­ци­аль­ный тури­сти­че­ский пор­тал Visit Kuzbass, кото­рый так­же пред­став­лен в соц­се­тях. Здесь поль­зо­ва­те­ли нахо­дят инфор­ма­цию о турах и экс­кур­си­ях от мест­ных опе­ра­то­ров, тема­ти­че­ские под­бор­ки лока­ций, анон­сы и отчё­ты о событиях.

Всё минув­шее лето в акка­ун­тах Visit Kuzbass выхо­ди­ла спе­ци­аль­ная руб­ри­ка «Куз­басс без чемо­да­на». В рам­ках неё жите­лям реги­о­на рас­ска­зы­ва­ли о воз­мож­но­стях лет­не­го отды­ха: куда съез­дить, какие меро­при­я­тия посе­тить, какие туры выбрать. В общей слож­но­сти в рам­ках дан­ной кам­па­нии было опуб­ли­ко­ва­но более трёх тысяч материалов.

Не менее актив­но исполь­зу­ет соци­аль­ные сети в каче­стве основ­но­го кана­ла свя­зи с гостя­ми курорт «Шере­геш». К нача­лу сен­тяб­ря 2025 года общая ауди­то­рия офи­ци­аль­ных сооб­ществ курор­та в «ВКон­так­те» и «Одно­класс­ни­ках», а так­же кана­ла в «Теле­гра­ме» пре­вы­си­ла 24,5 тыся­чи чело­век. Стре­ми­тель­но рас­тёт ауди­то­рия теле­грам-кана­ла «Ново­сти «Шере­ге­ша»: с 837 под­пис­чи­ков в 2022 году до более чем 15 тысяч на сего­дняш­ний день. В соц­се­тях курор­та пуб­ли­ку­ет­ся всё, что нуж­но для ком­форт­но­го отды­ха: афи­ша вечер­них меро­при­я­тий, рас­пи­са­ние экс­кур­сий и актив­но­стей, инфор­ма­ция о состо­я­нии трасс и пого­де, гра­фик рабо­ты подъ­ём­ни­ков, а так­же полез­ные сове­ты. Кон­тент раз­но­об­ра­зен, най­дёт­ся всё от корот­ких видео и репор­та­жей до опе­ра­тив­ных сто­рис и интер­ак­тив­ных опросов.

Осо­бое вни­ма­ние уде­ля­ет­ся про­грам­ме лояль­но­сти для жите­лей Куз­бас­са, запу­щен­ной в 2022 году. Через соц­се­ти дирек­ция курор­та подроб­но объ­яс­ня­ет, как под­клю­чить­ся к про­грам­ме, где и на что мож­но полу­чить кеш­б­эк до 20 про­цен­тов, будь то про­жи­ва­ние, про­кат сна­ря­же­ния, ски-пас­сы или пита­ние. Пуб­ли­ка­ции содер­жат поша­го­вые инструк­ции: кто может участ­во­вать, как заре­ги­стри­ро­вать кар­ту «Мир» на реги­о­наль­ном пор­та­ле госус­луг (вкузбассе.рф), какие орга­ни­за­ции явля­ют­ся парт­нё­ра­ми. Бла­го­да­ря такой про­зрач­ной ком­му­ни­ка­ции всё боль­ше жите­лей реги­о­на поль­зу­ют­ся эти­ми возможностями.

Соци­аль­ные сети курор­та явля­ют­ся живым, опе­ра­тив­ным и забот­ли­вым инстру­мен­том вза­и­мо­дей­ствия с тури­ста­ми, кото­рый направ­лен на то, что­бы каж­дый визит в «Шере­геш» был удоб­ным, без­опас­ным и выгодным.

На лич­ном примере

Губер­на­тор Илья Сере­дюк задал высо­кую план­ку уров­ню ком­му­ни­ка­ции с жите­ля­ми посред­ством соци­аль­ных сетей. Соот­вет­ство­вать ей ста­ра­ют­ся и гла­вы реги­о­наль­ных мини­стерств. Так, министр туриз­ма Куз­бас­са Еле­на Латы­шен­ко актив­но ведёт акка­ун­ты в «ВКон­так­те», «Одно­класс­ни­ках» и «Теле­гра­ме». Общая ауди­то­рия пре­вы­ша­ет 4,6 тыся­чи чело­век (для срав­не­ния, в мае про­шло­го года она состав­ля­ла 3,6 тыся­чи). На стра­ни­цах министр делит­ся ново­стя­ми отрас­ли, анон­си­ру­ет зна­чи­мые собы­тия, отве­ча­ет на вопро­сы под­пис­чи­ков и ком­мен­та­рии. О раз­ви­тии туриз­ма в реги­оне она так­же рас­ска­зы­ва­ет в пря­мых эфи­рах на пло­щад­ках реги­о­наль­но­го пра­ви­тель­ства и в про­грам­ме «Акцен­ты» на теле­ка­на­ле «Куз­басс Первый».

Под­ве­дём итог. Сего­дня соци­аль­ные сети Мини­стер­ства туриз­ма Куз­бас­са ста­ли одним из клю­че­вых инстру­мен­тов инфор­ми­ро­ва­ния насе­ле­ния – от мас­штаб­ных инфра­струк­тур­ных про­ек­тов до локаль­ных собы­тий. Они обес­пе­чи­ва­ют откры­тый диа­лог меж­ду вла­стью, биз­не­сом и тури­ста­ми, спо­соб­ствуя раз­ви­тию отрас­ли и повы­ше­нию её прозрачности.

Андрей Ермо­люк.